Вопрос-ответ
| Скидка 15%! |
Дорогие друзья! Мы очень рады, что наша рубрика "Вопрос-ответ" пользуется популярностью и вызывает у Вас доверие. К сожалению, мы не можем дать ответы on-line на все вопросы, так как часто требуется дополнительная информация от вас.
Поэтому просим Вас обращаться:
- для расчетов - к менеджерам по многоканальным телефонам: (495)789-9640 (м.Курская), (495)231-3815 (Ярославское ш., рынок "Тракт-Терминал"), (499) 613-27-36 ("Салон Комфорта", м.Варшавская) или по электронному адресу info@n-com.ru;
- по вопросам работы системы теплых полов, в том числе и терморегуляторов, обращайтесь в сервисную службу ССТ по телефону (495) 728-80-80 или по электронному адресу garant@sst.ru (Юрченко Ольга)
ВОПРОС:
Здравствуйте! Так получилось, что нагревательные маты уложили на теплоизоляцию, забыли положить в гофротрубку датчик температуры и залили сверху стяжкой в 1 см. (которая конечно же потрескалась). Что делать и как исправить ошибки горе-мастеров?
Здравствуйте! Так получилось, что нагревательные маты уложили на теплоизоляцию, забыли положить в гофротрубку датчик температуры и залили сверху стяжкой в 1 см. (которая конечно же потрескалась). Что делать и как исправить ошибки горе-мастеров?
Жерлицына Юлия Владимировна: 19 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! К сожалению, все надо переделывать в соответствии с инструкцией по монтажу нагревательных матов.
Здравствуйте! К сожалению, все надо переделывать в соответствии с инструкцией по монтажу нагревательных матов.
ВОПРОС:
Добрый вечер! Хочу утеплить застекленный полукруглый балкон (ограждающую конструкцмю). Пол утеплить невозможно, т.к. уже уложен мрамор.Возможно ли это сделать с помощью Вашей продукции?
Добрый вечер! Хочу утеплить застекленный полукруглый балкон (ограждающую конструкцмю). Пол утеплить невозможно, т.к. уже уложен мрамор.Возможно ли это сделать с помощью Вашей продукции?
Дормостук Галина Валентиновна г. Ростов-на-Дону: 14 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Для утепления балкона Вы можете использовать электрические конвекторы «Теплолюкс». Подробная информация о конвекторах - на сайте www.sst.ru.
Здравствуйте! Для утепления балкона Вы можете использовать электрические конвекторы «Теплолюкс». Подробная информация о конвекторах - на сайте www.sst.ru.
ВОПРОС:
Здравствуйте! Приобрел ТНК-540, когда раскатал мат, обнаружилось, что холодные концы короткие. Возможно ли нарастить холодные концы, если они не дотягиваются до монтажной коробки, перенос коробки не возможен. Подскажите как это правильно сделать?
Здравствуйте! Приобрел ТНК-540, когда раскатал мат, обнаружилось, что холодные концы короткие. Возможно ли нарастить холодные концы, если они не дотягиваются до монтажной коробки, перенос коробки не возможен. Подскажите как это правильно сделать?
Меликулов Альберт: 11 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Установочные провода (также называемые холодными концами) можно наращивать до 100 метров проводом такого-же сечения.
Здравствуйте! Установочные провода (также называемые холодными концами) можно наращивать до 100 метров проводом такого-же сечения.
ВОПРОС:
Можно ли уложить теплый пол на стену?
Можно ли уложить теплый пол на стену?
матраева юлия юрьевна: 10 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Это возможно, если уложить в слой плиточного клея нагревательные маты или тонкий кабель Green Box, а сверху уложить плитку.
Здравствуйте! Это возможно, если уложить в слой плиточного клея нагревательные маты или тонкий кабель Green Box, а сверху уложить плитку.
ВОПРОС:
Здравствуйте! Возможно ли будет обогреть в качестве основного отопления балкон,если поверх слоя теплоизоляции толщиной 2-3см положить пенофол, а затем сразу кабель, стяжку толщиной 3-4см и плитку?
Здравствуйте! Возможно ли будет обогреть в качестве основного отопления балкон,если поверх слоя теплоизоляции толщиной 2-3см положить пенофол, а затем сразу кабель, стяжку толщиной 3-4см и плитку?
Светлана: 9 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Нагревательный кабель укладывается на жесткое ровное основание. Следовательно, теплоизоляцию вам нужно залить стяжкой, затем уложить пенофол 3-5 мм, на него кабель и поверх кабеля еще 3 см стяжки.
Здравствуйте! Нагревательный кабель укладывается на жесткое ровное основание. Следовательно, теплоизоляцию вам нужно залить стяжкой, затем уложить пенофол 3-5 мм, на него кабель и поверх кабеля еще 3 см стяжки.
ВОПРОС:
Здравствуйте! В рекомендациях к монтажу тёплых матов написано что клей должен облегать кабель так чтоб не было воздушных карманов. Например, в тех местах, где клейкая лента (которая держит кабель на сетке) огибает кабель, клей туда просто не протечёт. Там будет небольшая воздушная полость. Может ли из-за этого кабель перегреться в процессе эксплуатации? Спасибо.
Здравствуйте! В рекомендациях к монтажу тёплых матов написано что клей должен облегать кабель так чтоб не было воздушных карманов. Например, в тех местах, где клейкая лента (которая держит кабель на сетке) огибает кабель, клей туда просто не протечёт. Там будет небольшая воздушная полость. Может ли из-за этого кабель перегреться в процессе эксплуатации? Спасибо.
Злобин Юрий Викторович: 7 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! В нагревательных матах используется кабель маленькой линейной мощности, поэтому перегрев его маловероятен. Для того чтобы исключить возможность возникновения воздушных полостей, лучше залить нагревательный мат наливным полом для теплых полов (он более жидкий) слоем 5-10 мм.
Здравствуйте! В нагревательных матах используется кабель маленькой линейной мощности, поэтому перегрев его маловероятен. Для того чтобы исключить возможность возникновения воздушных полостей, лучше залить нагревательный мат наливным полом для теплых полов (он более жидкий) слоем 5-10 мм.
ВОПРОС:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли под нагревательные маты положить какой-нибудь утеплитель (пеноплекс или пенофол), чтобы тепло не уходило ниже в плиту. Если нельзя то что можно.Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли под нагревательные маты положить какой-нибудь утеплитель (пеноплекс или пенофол), чтобы тепло не уходило ниже в плиту. Если нельзя то что можно.Спасибо.
Панкратьева Вероника Михайловна: 7 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Под нагревательные маты, которые укладываются в слой плиточного клея толщиной 1 см, теплоизоляция не укладывается. Слой клея не прижмет ее к черновому полу, из-за чего появляется вероятность того, что плитка может потрескаться.
Здравствуйте! Под нагревательные маты, которые укладываются в слой плиточного клея толщиной 1 см, теплоизоляция не укладывается. Слой клея не прижмет ее к черновому полу, из-за чего появляется вероятность того, что плитка может потрескаться.
ВОПРОС:
Добрый вечер! Вчера зашёл в магазин, хотел приобрести систему под ламинат. И продавец мне сказал, что кабель "НК " можно класть под это напольное покрытие, хотя в другом магазине мне говорили, что нельзя, и рекомендовали систему "Teplofol ". Они меня окончательно запутали, так можно класть мат "НК " под ламинат, или нет? Какая будет при этом гарантия?
Заранее спасибо.
Добрый вечер! Вчера зашёл в магазин, хотел приобрести систему под ламинат. И продавец мне сказал, что кабель "НК " можно класть под это напольное покрытие, хотя в другом магазине мне говорили, что нельзя, и рекомендовали систему "Teplofol ". Они меня окончательно запутали, так можно класть мат "НК " под ламинат, или нет? Какая будет при этом гарантия?
Заранее спасибо.
Сафронов Виталий г. Санкт - Петербург: 6 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Под ламинат можно укладывать теплый пол в виде нагревательных секций в стяжку толщиной 3 см. Мощность теплого пола нужно выбирать из расчета не более 140 Вт на 1 кв.м. Для сухого монтажа можно использовать пленочный теплый пол «Teplofol-nano», который укладывается на подложку под ламинат.
Здравствуйте! Под ламинат можно укладывать теплый пол в виде нагревательных секций в стяжку толщиной 3 см. Мощность теплого пола нужно выбирать из расчета не более 140 Вт на 1 кв.м. Для сухого монтажа можно использовать пленочный теплый пол «Teplofol-nano», который укладывается на подложку под ламинат.
ВОПРОС:
Здравствуйте! Положили теплый пол под плитку, но забыли установить датчик температуры. Подскажите что нам теперь делать? Ведь, если вскрыть клитку, то мы можем повредить кабель.
Здравствуйте! Положили теплый пол под плитку, но забыли установить датчик температуры. Подскажите что нам теперь делать? Ведь, если вскрыть клитку, то мы можем повредить кабель.
Юлия: 3 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! За консультацией рекомендуем Вам обратиться к нашим специалистам по тел. (495) 780-7013.
Здравствуйте! За консультацией рекомендуем Вам обратиться к нашим специалистам по тел. (495) 780-7013.
ВОПРОС:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры нагревается ваш кабель?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой температуры нагревается ваш кабель?
Алексей: 2 октября 2011 года
ОТВЕТ:
Здравствуйте! Компания «специальные системы и технологии» производит около 400 моделей нагревательных кабелей. Уточните, какой кабель Вас интересует.
Здравствуйте! Компания «специальные системы и технологии» производит около 400 моделей нагревательных кабелей. Уточните, какой кабель Вас интересует.
